SERVICES
服務介紹
全球專業(yè)高空作業(yè)平臺設備生產商
高效作業(yè)，安全無憂
服務理念
一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值
服務宗旨
以“快速的反應速度，優(yōu)秀的售后技能，專業(yè)的服務態(tài)度”超越客戶期望
故障響應
故障響應
若設備發(fā)生嚴重的買方無能力處理和修復的故障后，買方應立即通知我司，我司在接到故障通知后15分鐘內做出響應，給予買方電話指導，若解決不了，賣方在12小時內(省外24小時)派技術人員到達現(xiàn)場。
備件更換
備件更換
在質保期內，產品若發(fā)生由于因設計、制造質量所導致的零部件損壞等問題，賣方將到現(xiàn)場免費維修更換損壞的產品，所更換的零部件從更換之日起重新計算保質期(人為造成設備損壞的買方負全部責任)。
設備巡檢
設備巡檢
質保期內，我司免費每年度回訪檢查2次，確保設備正常運行。質保期外每年巡檢1次，并根據買方的要求進行有償服務。
軟件升級
軟件升級
如遇賣方產品升級或買方軟件原因發(fā)生嚴重故障造成設備不能工作，我司保證終身免費程序升級。
客戶培訓
課程培訓
天盾全年為客戶在司提供培訓，包括液壓系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、設備性能、操作培訓、維修保養(yǎng)培訓、安全培訓等。
交機培訓
設備新機交付客戶時，為客戶提供現(xiàn)場設備性能培訓、安全培訓、操作培訓、維修保養(yǎng)等培訓，以便讓客戶及操作手能更好了解天盾設備，以致后期出現(xiàn)故障時能更短時間排查解決故障，提高工作效率。
定期培訓
全年定期上門為客戶及操作手提供持續(xù)的培訓工作。保內設備每年2次，保外設備每年1次。
聯(lián)系方式
